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新冠密切接触者到过我的餐厅!该怎么办?

作者:湖南浮游智能商业管理有限公司 浏览: 发表时间:2021-01-20 15:12:17 来源:餐饮老板内参

反复的疫情,又一次强力冲击了餐饮业。

在河北石家庄,婚宴聚餐成为疫情传播重要途径,有近30多例确诊病例,与参加婚宴有关。

根据流行病学调查,石家庄市的一名无症状感染者,曾到过胖哥俩肉蟹煲、海底捞火锅店、驴肉火烧快餐店、鲍师傅蛋糕店、沪上阿姨奶茶店、呷哺呷哺。

行踪公布后,餐厅即便不关停,也少有消费者前往,这种打击无疑是巨大且令人绝望的。

此外,多地取消密集型活动,春节期间餐饮业暂停营业的谣言频出,餐饮人的焦虑进一步放大。春节要怎么备货?留多少人?怎么管理?会不会像去年一样,空转三四个月,一切都是个未知数。


1、超15个省市取消密集型活动,但暂无餐饮业暂停营业的消息

 

近日,疫情在我国多地局部暴发,本土确诊病例超千人。

 

由于多地出现疫情,尤其是河北疫情的重大变化,全国各地都进一步加强了防疫管控措施,限制人流量较大的聚会、婚礼、寿宴等群体性聚餐活动。

 

 

 

据统计,截至目前,江西、四川、黑龙江、湖北、陕西、江苏等超15个省市已经陆续发布通知,要求取消团拜、联欢、聚餐、年会等群体性聚会和人员密集型活动。

 

这无疑对餐饮业有重大的影响。

 

无论是取消集体性聚餐、不得承办“年夜饭”,还是同时段、同场所不得超过10人、隔桌用餐,都会限制餐厅的客流量,影响到营业额。甚至很多以宴会为主的餐厅,提前歇业,直接没了生计。

 

与此同时,餐饮业暂停营业的消息频出。

 

先是1月13日,湖北丹江口市市场监管局发布的《关于春节期间全市餐饮业暂停营业的通知》。

 

第二天,丹江口市发布通告,撤销丹江口市市场监管局1月13日发布的《关于春节期间全市餐饮业暂停营业的通知》。

 

 

 

此外,不少市民也在网上发现了“天津餐饮业春节期间将暂停营业”的图片,图片指出,“自2021年2月11日起至2月26日(农历腊月三十至正月十五),全市经营性餐饮服务单位(堂食类)全部暂停营业……”,随后证明为谣传,为个别网民对湖北省丹江口市相关视频信息的恶意剪辑。

 

不传谣、不信谣,科学战役,才能帮助餐饮人打赢这一仗。

 

2、担忧升级,如何应对疫情常态化?

 

内参君检索了近一个月的通知,暂未有餐饮业暂停营业的官方消息。

 

但不少餐厅也反馈,最近十五天,客流量明显下降,餐厅的上座率、翻台率大幅下降,此外,年夜饭退订量剧增。

 

每个餐饮人都无法置身事外,疫情对餐饮的打击直接且突然。

 

 

此外不少餐饮人也开始担忧,临近春节,疫情加剧,餐厅应该如何备货?备货备多少?会不会像去年一样扑一场空?

 

要不要开业,要留多少人,要准备多少食材,一切都是未知数。

 

如果疫情反复,高房租、高人力成本又该怎么弥补?忙活了一年,刚刚缓过劲来了,又要重蹈覆辙,怎么办?

 

3、别慌!这些举措教你全方位防疫!

 

在过去的一年中,内参君搜集了许多战疫成功的案例。无论是大型连锁企业,还是夫妻店老板们,在疫情面前,大家都开始挑战全新经营方式,如外卖、半成品等等。许多餐厅更是开启了用人革命,尝试灵活用工模式。

 

在2020年帮助许多餐饮企业坚持到底活下去的方案,在疫情常态化的形势下,仍然值得借鉴。

 

面对反复的疫情,不少餐饮人都采取了积极的举措来应对,内参君也整理2020年的一些抗“疫”经验分享给大家。

 

积极做好防控措施:

 

在疫情面前,餐企须将安全置于首位。

 

标准化的防疫设备、流程是必不可少的。在疫情常态化的当下,餐企首先要采购足量的防疫设施,如口罩、体温枪、消毒液等。第二,餐厅要做好消毒、员工核酸检测、量体温、健康码登记等措施。

 

如果有确诊病人到店情况,应立即闭店,全员核酸检测。

 

在2020年北京二次疫情爆发期间,1名确诊外卖骑手曾分别到南城香方庄店购物、到南城香成寿寺店取餐配送。南城香的高管们在1个小时时间讨论后,立马决定主动停业两店,80余家门店全体员工及后勤人员此前已全部进行了核酸检测。

 

在最短时间内做出决策,做好安全措施,对食客、员工安全负责,是所有餐饮企业应该做好的的基本功。

 

多渠道运营,发力外卖:

 

第一波疫情爆发后,餐饮老板们已经意识到了外卖的重要性。关闭堂食,发力外卖,成为了许多企业主要的应对方案。

 

位于广州的一家老店孖记士多,在去年疫情期间开始通过外卖自救,在平常经营中,堂食、外卖占比达到1:1。许多餐厅和孖记士多一样,曾经不擅长外卖的企业,经过去年一战,已经磨练出了新的技能。

 

临近年关,眉州东坡在一周前发布公告,推出外卖年菜,打包年夜饭等模式,也提供大厨上门服务等多种方案。

 

 

借力私域流量:

 

有的餐厅考虑到抽佣成本,甚至没有开通外卖。王淼是一家寿司店和甜品铺位的老板,通过社群运营,在疫情严重时,日销售额也能达到4000元左右。

 

奶茶品牌益禾堂在去年2月份紧急上线微信小程序,小程序内用户量短时间内便突破了百万。而披萨品牌乐凯撒的小程序点单量已经超过了87%。单单通过面对面发券为小程序引流,一个月营业额便新增300万元。

 

调整菜品模式,上架半成品:

 

去年2月份正是疫情严峻时,北京的华天二友居却实现了盈利。这要得益于其推出的半成品、手拿食,当时80%的收入来自于这些产品。二友居的社区店居多,也为其外摆售卖半成品提供了便利。

 

 

据《北京商报》报道,为了应对疫情不确定性,金鼎轩、汉拿山等品牌已经在外卖门店上线了大量半成品,成为今年年夜饭市场的亮点。

 

控制成本,灵活用工:

 

在春节员工流动率较高阶段,小连锁店老板谢京城暂时聘用寒假工。在去年疫情阶段,他的餐厅做到了员工工资照发,且省下了之前工资的30%。节省的这部分开始大大减少了餐厅的营业压力。

 

陕味食族也是灵活用工的践行者之一。“一个店满负荷的时候,五六个全职工再加上四五个小时工就搞定了。“在合理的人员配置下,陕味食族非但没有收缩,反而在疫情期间接连开出新店。

 

4、最难的2020都挺过去了,还有什么好怕的?

 

新华社发布评论《滥用”战时状态“不利于抗疫大局》中提到,“经过一年来与新冠病毒的较量,我们积累了很多成功、成熟的经验,在党中央统一部署下,各地履职尽责,完全能够做到科学防控、精准防控,完全有信心遏制目前多点散发和局部聚集性疫情。”

 

“科学防控、精准防控,既不能“重炮打蚊子”,也不能“扫把赶恶狼”,各地防疫等级要与疫情情况匹配,这样才能真正打好疫情防控阻击战。”

 

因此餐饮人们也不必过于慌张,过于焦虑。政府正用各项积极举措,打了一剂剂强心针!

 

况且最困难的2020年都挺过去了,当前的小风小浪又算什么呢?做好预防,做好备案,用最积极乐观的心态面对明天,用最周全的准备面对未知吧!


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